Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y información que obtenemos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma.

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización y cargo que desempeñas
• Datos financieros necesarios para el análisis: estados financieros, métricas de rendimiento y objetivos empresariales
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación
• Datos de comunicación: registros de nuestras conversaciones, consultas realizadas y preferencias de contacto

Utilizamos tu información exclusivamente para los fines específicos que hemos acordado contigo. Nuestro procesamiento se basa en bases legales sólidas y siempre respetamos tus derechos.

• Realizar análisis detallados de rentabilidad y proporcionar recomendaciones personalizadas para tu negocio
• Mantener comunicación contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y consultas que realices
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de clientes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de datos y la finalidad del procesamiento. Siempre nos aseguramos de tener una base legal válida antes de procesar cualquier información personal.

El consentimiento explícito que nos otorgas, la ejecución de contratos que tenemos contigo, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios son las principales bases que utilizamos para el procesamiento de datos.

Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales que respetamos y facilitamos su ejercicio. Hemos establecido procedimientos claros para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y efectiva.

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente para hacer frente a nuevas amenazas.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y transferencias de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso estrictos para nuestro personal
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes especializados
• Copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres probados regularmente
• Formación continua en seguridad para todo nuestro equipo y políticas internas estrictas

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos de clientes activos se conservan durante la duración de la relación comercial más un período adicional de cinco años por requerimientos fiscales y contables. Los datos de consultas no convertidas en servicios se eliminan después de dos años. Cuando solicites la eliminación de tus datos, procederemos en un plazo máximo de 30 días, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Todos nuestros servicios principales se operan desde servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional de tus datos y las salvaguardias implementadas para proteger tu información durante dicha transferencia.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio no pueden desactivarse, pero tienes control total sobre las cookies de análisis y marketing. Te proporcionamos información detallada sobre cada tipo de cookie que utilizamos en nuestra política de cookies específica.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Los cambios menores o de clarificación entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación. Para cambios sustanciales que afecten tus derechos, tendrás un período de 30 días para revisar las modificaciones antes de que entren en vigencia.